Az Airbnb szerint több mint 150 millió felhasználója van, és évente több mint félmilliárd vendéget fogad. A házigazdák közül sokan úgy döntenek, hogy kiadják otthonukat, hogy extra pénzt kereshessenek. A 'szuperházigazda' azonban azt állítja, hogy rövid távra bérelt lakása a szó szoros értelmében 's-tvihar' lett, így terhes, hajléktalan lett, és 300 000 dollár adósságba került.
mi van, ha a szerelméről álmodik?
Erika edző, egy San Francisco-i nő osztotta meg a megpróbáltatásokat X-en . Azt állítja, hogy 'élettartalékaiból' vásárolta meg a lakását. Elmondta, hogy kiadta a felső egységet, ahol férjével, kutyájával és két macskájával élt, egy kisebb egységben.
'Ez tette lehetővé, hogy amikor szükségünk volt a lakásra, elérhetővé tudtuk tenni családjaink számára (akik egyébként nem engedhetnének meg maguknak, hogy egy hosszú hétvégénél tovább maradjanak SF-ben)' - írta.
Április 14-én, miután egy hónapra kiadták a vendégeknek, az egész lakást elöntötte a víz. Azt mondja, hogy a vendégei 'korán kijelentkeztek, figyelmeztetés nélkül', és hamarosan rájött, hogy miért. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Vízesések ömlöttek a mennyezetről'
'Április 14-én, pénteken a csöpögő víz hangjára ébredtem. Először azt hittem, esik az eső, de a hálószobám ablakán kinézve ragyogóan kék volt az ég' - mondta egy most vírusos bejegyzésben. X, amelyet több mint 17 millió alkalommal néztek meg. 'Kiugrottam az ágyból, és kiszaladtam a folyosóra. Vízesések ömlöttek a mennyezetről és a világítótestekről.'
Eltömítették a fürdőszobai WC-t babatörlővel és emberi hulladékkal' – mondta. „A szelepet is megrongálták, amely a tartályból a tálba áramlását szabályozza. Tökéletes vihar.'
Nem vette észre, hogy a vécétartályból ürülékkel kevert víz folyton a vécécsészébe folyik, és 15 órán keresztül megállás nélkül ömlött a lakásába. 'Aztán egy rémálomra ébredtem: egy szó szerinti s-tvihar a saját házamban, amely elárasztotta az épület mind a három szintjét, amelyet az életmegtakarításaimból vásároltam. És ne feledjétek - ez székletvíz' - folytatta.
Azt állítja, hogy 15 órán belül az épület fele megsemmisült.
Felhívta az Airbnb-t segítségért, és azt mondták neki, hogy magának kell fizetnie a javítást, vagy meg kell kérnie a vendégeket, hogy fedezzék. Ha visszautasítanák, akkor „ügyet hozhat létre a Host Damage Protection számára”.
'Megdöbbentem. Ez nem egy törött lámpa volt. Ez egy épület, amely 50%-ban megsemmisült' - mondta Erika. 'Ez egy több százezer dolláros, több hónapig tartó lakásrombolási és -újjáépítési projekt volt.'
'És mi a helyzet azzal a 3 millió dolláros Host AirCover garanciával? Milyen támogatás volt ez?' – mondta az Airbnb házigazdákra vonatkozó szabályzatáról.
Vízvezeték rémálom
A helyzetet bonyolítja, hogy Erika akkor 12 hetes terhes volt, és egy másik vendéget is beterveztek. Felhívta a céget, hogy helyezzék át őket.
'Műtétre és műtét utáni gyógyulásra érkeztek a városba. Gondoskodni akartam arról, hogy lefoglalt vendégeinket mihamarabb áthelyezzék, nehogy ők is hajléktalanok legyenek' - mondta. Miután „több tucat órát próbáltak telefonálni az Airbnb-vel”, „úgy tűnt, nem törődnek vele, és nem is értik, hogy nem fogok tudni bizonylatot benyújtani a „teljes házam 50%-ának újjáépítéséről” a 14. -napi követelési időszak.'
'Kipróbált az építési becslésekért', és 130 000 dolláros számlát küldött vendégének.
'Miután a vendég rákattintott a 'fene nem, nem tudom kifizetni', április 25-én, két héttel az árvíz után végre hivatalosan is benne voltam az Airbnb ügyrendszerében. És már 130 000 dollár adósság van' - folytatta.
a világ legjobb nudista strandjai
„Az elkövetkező 6 hét során kb. 93 e-mailt váltottam az Airbnb-vel és az általuk a panasz kivizsgálására kijelölt harmadik féllel” – tette hozzá. 'Az Airbnb megtagadta, hogy megvitassák az esetet, amíg a harmadik fél 'nyomozása' be nem fejeződött. A harmadik fél soha nem jött el a házba. Eltelt 5 hét.'
„Majdnem 7 hétbe” telt, mire a harmadik fél rávette a vízvezeték-szerelőt, hogy megnézze a WC-jét. 'Megerősítette, hogy ez a dugulás (babatörlőkendők + ürülék dugulása) és a szelep' - mondta. Kénytelen volt 375 dollárt fizetni neki, mert a vízvezeték-szerelő nem hitte el, hogy az Airbnb fizetni fog neki.
53 e-mail később…
Amikor visszatért az Airbnb-hez, állítólag tagadták, hogy a babatörlővel és az ürülékkel lenne a gond. 'A vécék karbantartási problémáival kapcsolatos aggodalmakra utaltak (mi?). Az emberek évek óta úgy élnek itt, hogy nem törtek el a szelepek, nem áradtak el, vagy nem öblítették túl a babatörlőket' - magyarázta. Ahelyett, hogy fedezték volna a költségeket, amelyek összesen 52 743 dollárt tettek ki, 6000 dollárt ajánlottak fel neki, és megkérték, hogy írja alá a jövőbeli kifizetésekre vonatkozó jogait.
Erika hozzátette, hogy a szám nem tartalmazza a 'kiesett bevételt az egység használhatatlanságának teljes időtartamára (X? hónap), a jelzáloghitel-törlesztésemet (amit hajléktalanságom ellenére fizetnem kell), az ingatlanadókat (ezeket is még fizetnem kell). ), sérült készülékek, egyéb költségek, amelyeket a biztosításom nem fedez.'
Végül, miután 53 e-mailt írt, egy ügymenedzser válaszolt az e-mailjeire, és azt állítja, hogy meg nem térített költségei 300 000 dollárra emelkedtek.
'Ezen a héten az Airbnb ~31 000 dolláros végső ajánlatot ajánlott nekem' - mondta. 'Ha a matematikát követed, ez az eddigi teljes zsebpénzem veszteségeim 10%-a.'
'Azt állítják, hogy a 3 millió dolláros AirCover biztosítás nem fedezi a zsebköltségeim másik 90%-át' - írta. Elmondása szerint nem hajlandók megtéríteni az áradást, a bérbeadás elmaradásából származó bevételkiesést, a penészvizsgálatot, a bontást és a holmija kipakolását és tárolását.
ÖSSZEFÜGGŐ: 11 egyszerű dolog, amivel lelassíthatod az öregedést
hogyan lehet megtudni, hogy a férje csal -e
Az Airbnb közleményt adott ki
'Az Airbnb az ujját sem mozdítja, hogy segítsen ideiglenes lakhatást találni. Nehéz egy macskával és egy kutyával SF-ben' - mondta. '2-3 hetente 10+ óra házkutatás, miközben hetente több mint 20 órát töltök a házam rendbetételével.'
A múlt héten az Airbnb e-mailben értesítette, hogy elvesztette Superhost státuszát. „Igazán nem tudom elképzelni, hogy egy olyan társaság, mint az Airbnb, hajléktalanná, egyébként magasan és szárazon akarja hagyni a házigazdákat a legsötétebb pillanataikban” – mondta. 'Különösen akkor, ha a nehézségek forrását 100%-ban a vendégek által okozott károk okozták.'
Az Airbnb közleményt adott ki a New York Post válaszul. 'Hihetetlenül komolyan vesszük az Aircover kéréseit, beleértve ezt az esetet is, amikor megpróbáltunk egy külső nyomozót küldeni, hogy vizsgálja meg a kárt, de a műsorvezető visszautasította, és kijelentette, hogy a lakástulajdonos-biztosító társasága támogatja őt a kár megszerzésében, valamint ideiglenes szállást biztosít. ,' azt mondták. 'A jóindulat gesztusaként mégis felajánlottuk, hogy kifizetjük a foglalások elvesztését, a biztosítási önrészét és a pótlólagos költségtérítést – folyamatos kapcsolatban voltunk a Házigazdával, még ma is beszéltünk, hogy továbbra is támogassuk őt.'
Leah Groth Leah Groth több évtizedes tapasztalattal rendelkezik az egészséggel, a wellnesszel és a fitneszzel kapcsolatos minden területén. Olvas több
