Úgy tűnik, hogy manapság szinte végtelen számú online piacteret lehet beszerezni akciós áruk , legyen az Amazon, Shein vagy Temu. Az egyik ilyen webhely, amelyet a közelmúltban többet láthatott, az AliExpress – és ez felteheti a kérdést: Az AliExpress legális? Az oldal népszerűsége miatt elindultunk, hogy megtaláljuk a választ. Olvasson tovább mindent, amit tudnia kell az AliExpressről, beleértve azt is, hogy mit árul, hogyan kell a lehető leghatékonyabb és legbiztonságosabb módon használni, és hogy a kiskereskedelmi szakemberek megbízható helynek tartják-e az AliExpress-t az online vásárláshoz.
ÖSSZEFÜGGŐ: Legális és biztonságos a Shein vásárlása?
Mi az AliExpress?
Az AliExpress egy Kínában működő online platform, amely lehetővé teszi a nemzetközi vásárlók számára, hogy árukat vásároljanak kínai kiskereskedőktől. A boltban mindenből egy keveset árulnak, oly módon, hogy az nem hasonlít az Amazonhoz, legalacsonyabb áron. Az AliExpress 2010-ben indult, és az Alibaba Group része, amelyet 1999-ben alapított. Jack Ma , és a harmadik legnagyobb értékű e-kereskedelmi vállalat a világon az Amazon és a PDD Holdings után (amelynek tagja kiskereskedelmi óriás Ago ), az insight csoport szerint eCommerce DB .
Az AliExpress több mint 220 országban működik, de egy felmérés szerint Statista Consumer Insights 2022 és 2023 között Spanyolországban a legnépszerűbb, ahol a válaszadók 38 százaléka vásárolt ezen az oldalon az elmúlt évben, Hollandiában (28 százalék), Brazíliában (25 százalék), Mexikóban (19 százalék) és Olaszországban (14 százalék). százalék). Az oldal még mindig egyre népszerűbb az Egyesült Államokban, ahol a válaszadók mindössze 11 százaléka mondta azt, hogy abban az évben vásárolt ott. Az Egyesült Államokban a vásárlók sokkal nagyobb valószínűséggel vásárolnak hasonlót az Amazonon, vagy nemrégiben a Temuban, amely a 2023-as Super Bowl során nagy nyilvánosságot kapott a kereskedelmi hirdetésétől.
Az AliExpress és testvére, az Alibaba közötti különbség kissé zavaró. Míg az Alibaba üzletek közötti modellben, nagykereskedelmi áron értékesíti áruit, az AliExpress egy business-to-consumer modellt követ, amely a mindennapi vásárlókat célozza meg. Egyszerűbben fogalmazva: ha vásárolna magának egy pár zoknit, az AliExpressnél vásárolna; ha 500 pár zoknit venne a zokniboltjába vagy online boltjába, valószínűleg jobb ajánlatot kapna az Alibaba-nál, amelyet az ilyen dolgokra fejlesztettek ki. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Hogyan működik az AliExpress?
Az AliExpress némileg eltér a hagyományos e-kereskedelmi platformoktól. 'Jobb az online piactér kategóriába sorolni, amely világszerte összeköti a vevőket és az eladókat' - mondja Jeanel Alvarado , kiskereskedelmi szakértő at RETAILBOSS . 'A hagyományos kiskereskedelmi modellekkel ellentétben az AliExpress nem tart készletet, hanem lehetővé teszi az eladók, gyakran gyártók vagy nagykereskedők számára, hogy termékeiket közvetlenül a vásárlóknak listázzák.'
A megrendeléshez egyszerűen navigáljon a megvásárolni kívánt termékhez, és kattintson a 'Vásárlás most' gombra. Ezután adja meg szállítási címét és fizetési adatait, majd kattintson a 'Megrendelés leadása' gombra. Fizetni kell, és általában néhány héttel később kapja meg megrendelését.
Az AliExpress alacsony árai sok vásárlót arra késztetnek, hogy elgondolkodjanak azon, hogy lehetséges-e tömeges vásárlás. A válasz igen és nem. Az AliExpress számos terméke nem teszi lehetővé, hogy a termékből egynél több mennyiséget tegyen a kosárba. Egyes termékeket azonban ömlesztve, egyetlen terméken értékesítenek; például ezeket műszempillák 20 fős csoportként értékesítik, de csak 'egy' terméknek számítanak a kosárban. Nem vásárolhat egynél többet a 20 darabos csomagból.
ÖSSZEFÜGGŐ: Legális a Temu? Tudnivalók vásárlás előtt .
anya a pusztában
Biztonságos az AliExpress?
Ez a 'legit' definíciójától függ. Az AliExpress nem átverés, és valószínűleg megkapja a termékeit, vagy teljes vagy részleges visszatérítést biztosít, ha nem. Tételeinek minősége azonban gyakran hiányzik (erről később!), tele van hamisítványokkal, és lehet, hogy tényleg (tényleg!) sokáig vár a szállítmányra.
Ha aggódik az adatvédelem miatt, azt is tudnia kell, hogy a webhely megoszthatja adatait külső szolgáltatókkal, beleértve a fizetésfeldolgozókat, logisztikai partnereket, marketingpartnereket, felhőtárhely-szolgáltatókat és ügyfélszolgálati szolgáltatókat.
Hogyan jelennek meg a termékek az AliExpressen?
Amikor az AliExpress egyik termékoldalára navigál, észreveszi, hogy az nagyon hasonlít sok online kiskereskedő oldalához. A bal oldalon a termékfotók, a jobb oldalon a méret- és színválaszték találhatók, attól függően, hogy mi vonatkozik a termékre; ha görget, véleményeket és értékeléseket találhat a vásárlóktól, amelyek némelyikéhez hasznos fényképek is tartoznak.
Tapasztalataink szerint a webhelyen található termékleírások többsége meglehetősen minimális – tehát ha hozzászokott az Amazonon található hosszú leírásokhoz, csalódni fog.
Amikor áttekinti a termékeket az AliExpressen, bölcs dolog bizonyos fokú körültekintéssel eljárni. Mint sok e-kereskedelmi webhely, mindig megvan a lehetőség, hogy az eladó olyan fotót használjon a termékéről, amely jobb minőségűnek tűnik, mint amilyen.
Ha inkább az ismertetőkhöz fordul, óvakodjon az 'ecsetelésből származó csalásoktól'. szerint CBC , nak nek végrehajtani ezeket a csalásokat , az eladók ingyenes termékeket küldenek véletlenszerű címekre abban a reményben, hogy pozitív véleményeket kapnak. Ez viszont torzíthatja a felülvizsgálati eredményeket.
Miért olyan olcsók a termékek?
Számos oka van annak, hogy az AliExpress termékei megdöbbentően alacsony áron érhetők el – gondoljon a gurítható bőrönd 6,80 dollárért, a 'rozsdamentes acél' karóra 99 centért, és a hialuronsavas bőrápoló szérum puszta nikkelért.
'Az AliExpress termékei gyakran olcsóbbak, mint a többi e-kereskedelmi webhelyen találhatók, mivel az ügyfelek közvetlenül a gyártóktól vagy nagykereskedőktől vásárolnak termékeket, ami lehetővé teszi számukra, hogy alacsonyabb árakat kínáljanak a középső ember kiiktatásával, amely általában az online kiskereskedő vagy online áruház. – mondja Alvarado.
A cég elhelyezkedése is szerepet játszik. 'A nyersanyagok és a termelés alacsony költsége Kínában hozzájárul az áruk megfizethetőségéhez a platformon' - teszi hozzá Alvarado.
Aztán ott van az a tény, hogy egyes termékek hamisítványok – és nehéz megmondani, melyik az. Az egyikben 2020 CBC vizsgálat, az újságírók legalábbis megállapították két példány hamisított ajaktermékről, egy a MAC Cosmetics-től és egy a Kylie Cosmetics-től. A riporterek az apró betűs rész elolvasása alapján tudták megállapítani, hogy csalók, ahol kirívó elírási hibák voltak. Ami még aggasztóbb, a termékek veszélyes mennyiségben tartalmaztak nehézfémeket.
Végül, az AliExpress-en leadott rendelések olcsóbbak, mint az Alibaba rendelései, mivel nincs minimális rendelési mennyiség (MOQ). 'Az Alibabán meg kell felelnie a MOQ-nak a rendelés leadásához' - magyarázza Alvarado. 'Az eladótól függően a MOQ akár 5 egységtől is indulhat, de akár 500 darabig is.' A tömeges rendelés jelentősen megnöveli a teljes rendelési értéket, még akkor is, ha a MOQ a legalacsonyabb.
Létezik vevővédelmi program?
Néhány hiányossága miatt fontos megjegyezni, hogy az AliExpress rendelkezik a Vevővédelmi program a helyén. Ha nem kapja meg a terméket, vagy az 'jelentősen eltér' a leírástól, a webhely garantálja a visszatérítést. Ne feledje, hogy a „jelentősen eltérő” kifejezés objektív, ezért előfordulhat, hogy tárgyalásokat kell folytatnia, miután kapcsolatba lép az Aliexpress ügyfélszolgálatával, hogy visszakapja a pénzt.
Mit mond a Better Business Bureau (BBB) az AliExpressről?
Az AliExpress-t nem akkreditálta a BBB, és nem is tekinthető átverésnek. Jelenlegi besorolása D-, az elmúlt 12 hónapban 368 panasz érkezett az online piactér ellen.
Sok panasz a rossz minőségű árukkal kapcsolatos. 'Azt hittem, rendeltem egy Air Hogs antigravitációs versenyautót… Az az autó, amit küldtek, nem az az autó, amit vásároltam. Nem működik megfelelően. Nem úgy néz ki, mint amit vásároltam, és a csomagoláson sehol nem szerepel. említsd meg az Air Hogsot' - kommentálta az egyik elégedetlen vásárló, aki azt mondta, hogy 10 dolláros kupont ajánlottak fel neki a bajért.
Mások azt mondták, hogy nem kapták meg terméküket, és megtagadták tőlük a Vevővédelmi programban leírt visszatérítést. 'Rendeltem egy szénszálas csövet az Aliexpress.com webhelyről. Értesítést küldtek, hogy a terméket kiszállították. Nem kaptam meg egyetlen terméket sem, amit megrendeltem, nem adtak meg nyomkövetési számot… Végigmentem az AliExpress vitafolyamatán, megtagadták a vizsgálatot arra vonatkozóan, hogy miért nem szállították ki a terméket, és az ellenkezőjét bizonyító bizonyíték nélkül megtagadták a visszatérítést” – írta egy ügyfél a BBB-nek.
ÖSSZEFÜGGŐ: Legális az Alibaba? Amit vásárlás előtt tudnia kell .
Tippek az AliExpress vásárláshoz
Nézze meg eladóját
Az eladó keresése a legjobb módja annak, hogy növelje az esélyét a jó vásárlási élményre az AliExpressen. Alvarado azt mondja, hogy a három évnél régebbi üzleteket tartja a legmegbízhatóbbnak.
'Egyéb mutatók közé tartozik a bolti hitelek, a felhasználói vélemények és a teljes eladások' - mondja. 'A vásárlói vélemények olvasása betekintést nyújthat az eladó teljesítményébe a szállítási határidők, a cikkleírások és a termékminőség tekintetében – és az eladó visszajelzési lapjának ellenőrzése az oldalukon átfogó bontást is nyújthat az eladó történetéről és vevői elégedettségéről.'
Ha gyakran panaszkodnak, lépjen a következő eladóhoz. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy milyen fedezetet nyújtanak a hiányzó vagy sérült termékekre, feltétlenül ellenőrizze az eladó „garancia” fülét.
Soha ne fizessen közvetlenül az eladónak
Maradjon távol az eladó bankszámlájától. A platformon keresztül történő vásárlás az egyetlen módja annak, hogy jogosulttá váljon a vevővédelmi szabályzatra. Kijelentkezéskor a hitelkártya lehet a legjobb választás.
'Amennyiben az online vásárlásai nem érkeznek meg, akkor kezdeményezheti a visszaterhelést a banknál, ha az eladó megtagadja a visszatérítést a kézbesítés elmaradása miatt' - mondja Alvarado. Megjegyzi azonban, hogy a bankkártya használata az AliExpressen is biztonságos.
Ne erősítse meg a kézbesítést, amíg meg nem vizsgálta a termékeket
Miután megérkezett a rendelése, és elégedett vele, lépjen a 'Megrendeléseim' oldalra, és kattintson a ' Erősítse meg az áruk átvételét .' Ha nem elégedett, a visszaigazolástól számított 15 napon belül meg kell nyitnia a vitát. Ne kattintson arra, hogy megkapta megrendelését, ha még nem, vagy lerövidíti az ablakot a vita megnyitásához.
Ne várja, hogy azonnal megérkezzen
Az AliExpressről származó termékek hosszú utat tesznek meg, mielőtt a küszöbön megérkeznének (Kínából érkeznek), így ha egy termékre van szüksége, hogy egyik napról a másikra megjelenjen, ez nem az Ön számára való online vásárlási élmény.
Alapján KövetkezőSmartShip , általában három-öt napba telik, amíg az eladó elkészíti és kiküldi a rendelést, és ez az idő még hosszabb is lehet, ha a rendelést bármilyen módon személyre szabják. Ezt követően további 15–60 napba telhet, amíg a termék megérkezik Önhöz az Egyesült Államokban. Az ünnepi szezonban további késések és szállítási költségek növekedése is előfordulhat.
Jelenleg három szállítási lehetőség van az AliExpressen: normál, prémium és Cainiao. A prémium díjjal rendelése körülbelül 7-15 napon belül megérkezhet. A Cainiao az Alibaba Group által elindított szállítási szolgáltató. A módszer olcsóbb, mint az AliExpress normál szállítása, de általában sokkal tovább tart – esetenként akár 60 napig is. Fuvarpálya .
Maradjon távol a márkanévtől és az elektronikai cikkektől
Sajnos valószínűleg silány hamisítványok. Ha egy tétel – és az árcédulája – túl szépnek tűnik, hogy igaz legyen, akkor valószínűleg az.
álom a karácsonyfáról
Következtetés
Összességében az, hogy az AliExpress használata mellett dönt-e, a várt termékek minőségétől és a vásárlóvédelmi program által nyújtott kényelemtől függ. Az online vásárlás során érdemes körültekintően keresni az eladókat és termékeiket. További kiskereskedelmi tanácsokért látogasson el Legjobb Élet hamarosan ismét.
Ha további vásárlási tanácsokat szeretne kapni közvetlenül a postaládájába, iratkozzon fel napi hírlevelünkre .
Juliana LaBianca Juliana tapasztalt funkciószerkesztő és író. Olvas több
