Dolgozik szakmai környezet gyakran azt jelenti, hogy kölcsönhatásba lépnek különféle személyiségtípusokkal - és figyelembe kell venniük sokféle véleményt, ötletet és vezetési stílust. Nem meglepő, hogy az összes fent említett tényező eligazodása gyakran nehéz feladat lehet, néha a munkatársakkal való spattoláshoz vagy a feszültséghez vezethet a főnöke között. És még a legtöbb emberrel is otthoni munkavégzés a COVID-19 járvány idején , ezek a tényezők még mindig sikerül problémákat okozni. Függetlenül attól, hogy otthon vagy az irodában van, azonban vannak olyan módszerek, amelyekkel bizonyos szakmai problémák kezelhetők jobban, mint mások. Tól től hatékony kommunikáció A szükséges - és néha virtuális - távolságtartás érdekében ezek a tippek segítenek minimalizálni a munkahelyi konfliktusokat, amikor Ön és kollégái csak nem látnak szemtől szemben.
1 Határozza meg a problémát.
iStock
Kezdje azzal, hogy felteszi magának a kérdést, hogy a probléma személyes vagy szakmai? Ha ez valami olyasmi, ami nem tetszik az emberben - például az, ahogy a reggeli videohívás közben iszik a kávéjuk -, de ez nem befolyásolja, hogy bármelyikőtök hogyan végzi a munkáját, akkor ez személyes, mondja Jon Hill Vezérigazgatója Az energisták . Ha azonban ideges vagy valakitől, mert későn kezdi a munkát, vagy a munkaidejét személyes tevékenységek végzésére fordítja - megakadályozva mindkettőtök munkáját -, ez szakmai kérdés.
'Személyes kérdésekkel azt találtam, hogy a legmegfelelőbb módon megoldani őket az, ha alkalmi, magánbeszélgetések során felhozom őket az illetővel' - mondja Hill. 'Ha az illető nem hallgat, és továbbra is azt csinálja, amit csinál, akkor rajtad múlik, hogy megoldja-e magának a helyzetet, és nem követeli, hogy a másik változtassa meg a viselkedését.' A szakmai kérdések azonban hatással vannak a vállalat termelékenységére és hatékonyságára. 'Ezekben az esetekben azt gondolom, hogy indokolt a felügyelőhöz vagy a menedzserhez juttatni, ahelyett, hogy személyesen foglalkozna a kérdéssel' - mondja Hill. 'Gyakran azt találja, hogy a menedzsere már tisztában van a problémával, és lépéseket tesz annak megoldására.
2 Minimalizálja az adott személlyel való kapcsolatát.
iStock
Ha nem tudja meghatározni a „nézeteltérés meghatározott forrását”, Hill azt javasolja, hogy minimalizálja a közvetlen kapcsolatot az illetővel. Lehet, hogy ezt személyesen nehezebb megtenni, de ha otthon dolgozik, elkerülheti, hogy csoportos hívások során hozzájuk forduljon, vagy közvetlenül csevegjen velük. Ha ez nem életképes lehetőség, akkor „tartsa a figyelmét a feladatokra”, és ne azokra a dolgokra, amelyeket a másik mond vagy tesz, amelyek bosszantanak ”- mondja. Végül is, ha nem tud rámutatni olyan konkrét dolgokra, amelyek zavarnak, akkor annak megvitatása, hogy miért nem tetszik valaki, valószínűleg „lobbantja a lángot, mintsem eloltaná”. Megtennéd te értékeld egy munkatársadat, aki elmondja neked egyszerűen csak ok nélkül idegesítőnek találták?
3 Tegyen fel kérdéseket.
iStock
Alapján Dusan Goljic , igazgatósági képesítéssel rendelkező gyógyszerész DealsOnHealth , sok munkahelyi konfliktus a kommunikáció és a megértés hiányából adódik. Ezért azt javasolja, hogy tegyen fel kérdéseket a beszélgetés megkezdéséhez azzal az emberrel, akivel problémája van. Ha otthon dolgozik, keressen alkalmat arra, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen velük egy személyes virtuális beszélgetés során, a csoportos beszélgetéseken kívül.
A nyílt kommunikáció segíthet megérteni kollégája hátterét és nézőpontját, ami segíthet megtalálni a középutat és tisztelni a dolguk oldalát, még akkor is, ha nem ért egyet velük. A jobb munkahely létrehozásának további módjairól nézze meg a 30 dolog, amit soha nem szabadna megtenni a munkahelyen .
4 Találja meg a megfelelő időt a beszélgetésre.
iStock
Fontos a párbeszéd folytatása valakivel, akivel nem értesz egyet, de a megfelelő időben történő elvégzése elengedhetetlen a beszélgetés hatékonyságához.
Az „érzések vagy nézeteltérések orvoslása” megkísérlése csak még rosszabbá válik, ha rosszkor fordulunk valakihez - mondja Laura Fuentes , üzemeltetője Végtelen étel . Ha valakinek más sürgős dolga van, vagy esetleg segít gyerekeik otthon iskolával - vagy ha már savanyú kedvük van - azt javasolja, várjon, hogy megvitassák velük a sérelmeit.
5 Kérje ki semleges harmadik fél véleményét.
iStock
Lehet, hogy nem mindig működik valakivel a nézeteltérés megbeszélése. Ha ez a helyzet, Katherine Rothman alapítója és vezérigazgatója KMR Communications , javasolja egy harmadik fél segítőjének bevonását.
'Sok vállalatnak van HR-igazgatója vagy semleges vezérigazgatója, aki képzett és tapasztalt segítséget nyújt a csapattagoknak abban, hogy eligazodjanak a véleménykülönbségek vagy más kérdések között' - mondja. 'Vállalkozásától függően a vállalat érdeke, hogy ezeket a kérdéseket egy vezető vagy vezérigazgató elé terjesszék annak érdekében, hogy kezeljék a helyzetet, és a csapatot a pályán tartsák, hogy teljesíthessék részvényeseikkel, ügyfeleikkel vagy fogyasztóikkal szembeni kötelességeiket.
6 Ne feledd, hogy nem kell mindenkivel barátkoznod, akivel dolgozol.
iStock
Míg sokan az emberek szívesen barátkoznak kollégáikkal fontos megjegyezni, hogy a fő cél a munka. Nem kell a legjobban barátkoznod azokkal az emberekkel, akikkel dolgozol, virtuális boldog órákon való részvétel velük minden hétvégén.
'Nem kell mindig kedvelned mindenkit, akivel dolgozol vagy együtt dolgozol, de együtt kell dolgoznod, hogy a munka elvégezhető legyen' - mondja Stephanie Lane , HR menedzser és életmód edző. - Mindig lesznek olyan emberek, akikkel nem látja a szemét, de az ember valódi jelleme az, hogy ez a különbség hogyan nyilvánul meg. A helyes lenni korántsem olyan fontos, mint a karaktered, a hírneved és a munkabírásod. '
7 Maradjon tiszteletteljes.
iStock
Mindenekelőtt a türelem gyakorlása és a tisztelet összes kollégái elengedhetetlenek a sikerhez - mondja Rothman.
'A vezetőknek meg kell érteniük, hogy nem tudjuk mindezt, és a csapattagoknak meg kell érteniük, hogy a döntések nem fekete vagy fehérek az üzleti életben, különösen a menedzsment számára' - mondja. - Fenntartástiszteletmert a vélemények, stratégiák és módszertan mindkét fél számára segítséget nyújthatnak a javaslat elemzésében és a döntéssel együtt történő előrelépésben. '
